Curiosidade!
A telefonia na nuvem é conhecida também como telefonia VoIP (voz sobre IP) e telefonia IP porque o recebimento e transmissão da voz acontece por meios digitais através de um IP (Internet Protocol).
Sendo assim, com a estrutura funcionando na internet, a tecnologia VoIP converte sinais analógicos das ligações convencionais em formato digital. É exatamente isso que possibilita o envio online das chamadas recebidas. Além disso, os sinais podem ser tanto recebidos entre dois computadores, computador e smartphone, ou entre computador e telefone tradicional.
Principais vantagens da telefonia em nuvem
Como sabemos, existem diversos benefícios com a telefonia na nuvem, entre eles:
Redução de custos – com toda a infraestrutura na nuvem, não são necessários profissionais dedicados para fazer a manutenção de servidores físicos. E, como as ligações são recebidas no computador, também reduz a necessidade da empresa adquirir aparelhos de telefones, que frequentemente estragam.
Pacotes personalizados – a telefonia em nuvem se adequa à realidade da sua empresa e é altamente escalonável. Isso significa que se houver uma grande contratação de novos colaboradores ou aumento da demanda pelo SAC, é possível aumentar o número de linhas rapidamente ou também diminuí-las quando houver redução da estrutura.
Qualidade de voz superior – este formato de telefonia melhora a qualidade das chamadas em relação aos sistemas analógicos, facilitando o entendimento dos clientes e atendentes.
Fácil instalação – o processo de implementação de uma telefonia VoIP é rápida e não impacta a rotina da sua empresa. Mas, para isso, você precisará contratar uma empresa especialista no assunto, como nós da Baldussi.
Com mais de uma década de experiência, atuamos com a entrega de soluções em telefonia inteligente para empresas de todos os tamanhos e segmentos. Temos certificação pela Anatel e autorização para atuar em todo o território brasileiro.
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